Com ฯ มีปัญหาให้รีสตาร์ทตัวเอง

ช่วยแนะนำด้วยครับ เปิดโปรแกรมอินเตอร์เน็ทแล้ว สักพักโปรแกรมให้เช็คปัญหาพร้อมกับรีสตาร์ใหม่ หรือให้ไปหน้าโฮมเพส สาเหตุเกิดจากอะไรครับ (ไช่ไวรัสหรือไม่) กรุณาแนะนำด้วยครับ

แล้วเปิดโปรแกรมอื่นเป็นไหมครับ แล้วโปรแกรม อินเทอร์เน๊ตที่ใช้เป็นตัวไหน IE หรือ firefox หรือตัวอื่นครับ
ขอข้อมูลอีกหน่อย