การซื้อของออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน แต่ปัญหาที่ผู้บริโภคจำนวนมากพบคือ สินค้าออนไลน์ไม่ตรงปก ได้ของไม่ตรงกับที่โฆษณา หรือได้รับสินค้าชำรุด แต่ร้านค้าไม่ยอมรับผิดชอบ หลายคนอาจคิดว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยและยอมเสียเงินไป แต่ในความเป็นจริง ผู้บริโภคมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะ เรียกร้องค่าเสียหายหรือฟ้องเรียกเงินคืนได้ สินค้าออนไลน์ไม่ตรงปก เข้าข่ายผิดกฎหมายหรือไม่?หากคุณซื้อสินค้าออนไลน์แล้วพบว่า สินค้าไม่ตรงกับรูปหรือคำโฆษณา สินค้าชำรุดหรือใช้การไม่ได้ ร้านค้าปฏิเสธการคืนเงินหรือไม่รับเคลม
กรณีเหล่านี้อาจเข้าข่าย สินค้าออนไลน์ไม่ตรงปก ซึ่งผู้บริโภคมีสิทธิ์เรียกร้องให้ร้านค้า เปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือชดใช้ค่าเสียหาย
หากร้านค้าไม่รับผิดชอบ สามารถร้องเรียนได้ที่ไหน?หากพยายามติดต่อร้านค้าแล้วไม่ได้รับการแก้ไข ผู้บริโภคสามารถดำเนินการได้หลายช่องทาง 1. ร้องเรียน สคบ.ผู้บริโภคสามารถ ร้องเรียน สคบ. (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค) เพื่อให้หน่วยงานช่วยไกล่เกลี่ยหรือดำเนินการกับผู้ขาย 2. ฟ้องศาลผู้บริโภคหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ผู้บริโภคสามารถ ฟ้องศาลผู้บริโภค เพื่อเรียกร้องสิทธิ์ตามกฎหมาย ข้อดีของศาลผู้บริโภคคือ ฟ้องเรียกเงินคืน ต้องเตรียมอะไรบ้าง?หากต้องการ ฟ้องเรียกเงินคืน ผ่านศาลผู้บริโภค ควรเตรียม หลักฐานการซื้อสินค้า หลักฐานการชำระเงิน หลักฐานการติดต่อร้านค้า ภาพสินค้าและความเสียหาย
การมีหลักฐานครบจะช่วยให้การดำเนินคดีเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผู้ช่วยด้านกฎหมายเมื่อถูกเอาเปรียบจากการซื้อของออนไลน์หากคุณกำลังประสบปัญหา สินค้าออนไลน์ไม่ตรงปก หรือร้านค้าไม่รับผิดชอบ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภค ให้คำแนะนำการ ร้องเรียน สคบ. ช่วยเตรียมเอกสารและหลักฐานในการ ฟ้องศาลผู้บริโภค ดำเนินการ ฟ้องเรียกเงินคืน และเรียกค่าเสียหาย
ทีมทนายความพร้อมช่วยให้ผู้บริโภคสามารถใช้สิทธิ์ตามกฎหมายได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ บริษัท สำนักงานกฎหมายสรศักย์ และที่ปรึกษาสากล จำกัด 49/78 ซอยจรัญสนิทวงศ์ 40 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางยี่ขัน เขตบางพลัด กรุงเทพมหานคร 10700
เบอร์โทร: 081-692-2428, 094-879-5865
| 
ดันกระทู้
ปักหมุด I
ปิดกระทู้
เปิดกระทู้
การ์ดสีสัน
เลื่อนกระทู้
การ์ดล่องหน
